CRM este o solu?ie crucial pentru orice firm? care î?i propune s? monitorizeze rela?iile cu cump?r?torii s?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM furnizeaz? beneficii importante afacerilor indiferent de m?rime. Prin CRM, firmele sunt capabile s? urm?reasc? inter